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臻尚头瑜伽头疗馆大富豪店虚假宣传欺骗消费者

编号:2025041216141148621浏览数:22

姓名

冯诗琪

留言时间

2025-04-12 16:14:11

留言内容

2025年4月11日,我冯诗琪在一家头疗店洗头。洗头期间,头疗店老板称能找人帮我面诊鼻基底凹陷问题,我明确表示只接受面诊。可随后,头疗店老板的两个合作伙伴来到店里,极力推荐我通过打针改善鼻基底凹陷,向我介绍一款叫“臻露花语”的产品,他们拿来的产品连外包装都没有。我向来对玻尿酸(透明质酸钠)心存顾虑,因为听闻其注入人体后会位移,且我从未注射过含玻尿酸的产品,便反复强调不接受含玻尿酸的产品。他们信誓旦旦地承诺,这款产品成分只有胶原蛋白肽,非常安全,还说价格是4980元。基于他们的保证,我才同意接受注射。然而,注射完成后,我查看成分表,发现其中含有玻尿酸,根本没有所谓的胶原蛋白肽。当我质问时,他们竟轻描淡写地说只有微量玻尿酸。这明显是对我的欺骗,在明知我的需求下,故意隐瞒产品真实成分。事后我还了解到,“臻露花语医疗美容”已注销,虽他们声称品牌还在,但这其中存在营业执照合法性的问题。而且,这款产品在市场上根本搜索不到相关信息,医美产品备案情况也不明。此外,为我注射的店员是否具备行医执照存疑,整个消费过程中收费标准既不公开也不透明,毫无定价依据,存在虚拟报价欺诈消费者的行为。再者,进行这个项目时,商家既未与我签订合同,也未提供发票,严重违反了《消费者权益保护法》 。注射后,我的脸很快就出现红、痒、肿的症状,第二天情况愈发严重。这不仅让我的身体承受痛苦,更让我在精神上遭受极大打击。我认为商家的一系列行为严重侵害了我的合法权益,希望相关部门能介入调查,维护消费者的正当权益。

处理状态

已处理

处理时间

2025-05-06 10:08:47

回复内容

您好!反映问题收悉。
您的问题,建议您向属地卫生健康行政部门或其他有市场监督管理权限的部门反映。
感谢您对我委工作的信任和理解。

处理部门

辽宁省卫生健康委

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