省卫生健康委持续深入推进“放管服”改革，强化数字赋能，不断提升政务服务效能，以“清风辽宁政务窗口”建设为契机，着力打造贴心便民、规范高效的政务“小窗口”，编制《办事不找关系指南》，推动“办事不找关系、用权不图好处”成为常态，全力优化法治化营商环境。

　　一、开展“清风辽宁政务窗口”建设，推动“办事不找关系”改革

　　为切实改善群众看病感受，省卫生健康委认真梳理群众关心的就医问题，组织全省二级以上公立医院编制《办事不找关系指南》（以下简称《指南》），全面系统推进“办事不找关系”改革，争创“清风辽宁政务窗口”，推动“办事不找关系、用权不图好处”成为常态。《指南》包括医院权力事项清单、办事不找关系路径、合规办事业务指南、违规禁办事项清单、容缺办理事项清单等五方面内容，其中合规办事业务指南部分涵盖挂号、就诊、检查化验、住院、手术等11项服务细则，同时畅通监督投诉渠道，营造风清气正、平稳有序的诊疗环境。《指南》明确了具体事项的办理要件、办理路径和办理时限等内容，并提供详细事项查询二维码，以“扫码即解决”的方式，让就医流程变得“易读”“易问”“易懂”“易办”，方便群众就医。截至目前，全省320余家二级以上公立医院参与编制《指南》，共核定、公开医院权力事项2600余项，绘制了640余张路径图、地点表，明确了违规禁办和容缺办理事项1330余项。通过线上全媒体、线下多渠道等形式加大宣传传播，让群众了解《指南》的内容，方便地获取《指南》。

　　二、强化数字赋能，持续深化“放管服”改革

　　省卫生健康委持续深化卫生健康“放管服”改革，通过争创“清风辽宁政务窗口”活动，强化为民情怀，规范办事制度，提升行政审批服务水平，全面提升政务服务效能，助力优化营商环境。一是全面推进落实“一网通办”、“只提交一次材料”改革。全省以企业群众需求为出发点，对依申请政务服务事项开展审批改革，开展容缺受理、告知承诺制改革，推进数据共享、数据核验，减时限、减材料、减环节、减跑动次数，统一办事流程和办事标准，落实“一网通办”、“只提交一次材料”改革。二是提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。依法编制卫生健康系统省市县三级政务服务事项清单，实现行政许可事项清单化管理。三是积极推进电子证照便民惠民。省卫生健康委作为全国较早实施电子证照服务窗口运行至今。以企业群众需求为出发点，不断推进电子证照、电子印章应用，持续深化电子证照便民惠民。目前，企事业单位和群众足不出户即可完成从许可申请、材料补证，到许可证照及批文打印的全部过程，政务服务事项全部实现“零跑路”。四是推进“出生一件事” 集成化办理。将多个部门相关联的“单项事”整合为“新生儿出生一件事”一次办，做到全省统一标准，“一次告知、一张表单、一套材料、一个流程”。梳理群众经常办理且基层能有效承接的14项“百姓身边事”，列入《辽宁省便民服务事项指导目录》，有效提升群众办事的获得感和体验感。