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省人民医院一站式服务中心正式启用 全面提升患者就医体验

来源: 辽宁省人民医院发布时间:2025-02-08

  近日,省人民医院一站式服务中心成立仪式在1号楼门诊大厅举行,院党委书记曲鹏、及其他院级领导出席,相关职能部门负责人、专项工作负责人及医护人员代表参加。

  成立仪式上,党委书记曲鹏和院长共同为一站式服务中心揭牌,标志着这一全新服务模式在院正式启动。

  党委书记曲鹏指出,医院的发展离不开技术、服务和运营的全面提升,而服务在其中扮演着至关重要的角色。院自2022年启动改善医疗服务专项行动以来,通过一系列举措取得了显著成效。一站式服务中心的成立,通过信息化流程再造和人员辅助,重塑了门诊服务模式,旨在为患者提供更加舒适便捷、优质全面的诊疗服务。希望一站式服务中心通过更多服务项目提升服务质量,努力打造患者信赖、社会认可的医疗服务品牌。

  院长强调,一站式服务不仅仅是一个具体的服务项目,更是一种理念,旨在解决医院硬件环境中存在问题和患者困惑。通过推动医疗服务智能化、便捷化进程,未来更多问题将通过终端解决,从而提升患者就医满意度,真正达到为患者服务的目的。一站式服务中心要建立意见反馈机制,及时收集患者的意见和建议,不断改进服务,以快速提升我院的医疗服务质量。

  一站式服务中心的成立,标志着院在提升医疗服务水平方面迈出了坚实一步,未来将不断完善和发展,为患者提供更加优质、便捷、全面的医疗服务,为人民的健康事业作出新的更大贡献。

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