辽宁省肿瘤医院创新查房服务模式 引领医院卓越发展
2025年是辽宁省肿瘤医院暨大连理工大学附属肿瘤医院目标绩效量化管理提升年,为进一步落实目标绩效量化管理提升举措,医院全力推进院长行政查房工作改革,秉持以问题为导向的原则,致力于有效解决临床工作中潜藏的深层次问题。此次院长行政查房改革摒弃传统工作模式,将工作重心精准聚焦于临床实际需求,为各临床科室学科发展“量体裁衣”、“把脉开方”,制定差异化的查房方案,确保查房内容与科室实际工作紧密衔接、高度适配。通过积极推动职能科室转作风深入临床一线,有力促进服务举措的有效落地与执行。
改革后的学科查房,显著强化了院领导与临床、医技科室的沟通交流。在学科大查房座谈前,各小组借助数据分析、科室反馈等途径,提前梳理出科室存在的突出问题,确保查房时有针对性地进行检查和指导,使查房工作有的放矢,避免流于形式。查房座谈过程中,机关职能科室全程参与,与临床科室面对面沟通,现场解决问题,确保服务举措直接落地,减少中间环节,提高工作效率。院领导与临床、医技科室负责人进行深入交流,了解科室运行中的实际困难,及时提出解决方案,并将问题反馈至相关职能部门,确保问题得到快速响应和解决。查房座谈结束后,各职能科室对发现的问题进行量化分析,制定改进措施,调整目标绩效管理考核指标,确保问题整改到位,形成闭环管理。
自院长行政查房改革实施以来,临床科室的满意度大幅提升,医院管理效率显著提高。通过职能科室深入一线,成功发现并解决了医疗资源配置不均、科室间协作不畅等多个长期存在的管理难题。同时,院领导与临床、医技科室的沟通更加紧密,科室运行情况得到全面掌握,医院重点工作在临床一线的落实更加顺畅。此次改革还推动了医院管理决策的科学化进程,借助查房座谈收集到的一手数据和反馈意见,医院能够更为精准地制定政策,确保决策契合临床实际需求,进一步提升医疗服务质量。
展望未来,医院将继续以目标绩效量化管理为重要抓手,持续优化学科查房模式,强化院领导与临床、医技科室的沟通协作,确保服务举措落地生根、取得实效。同时,医院将进一步完善量化考核体系,全方位推动医疗服务质量和管理水平的提升,为患者提供更为优质、高效的医疗服务。